據(jù)中央廣播電視總臺中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系著老年人的健康和安全。截至2018年底，我國登記注冊的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)達(dá)2.98萬個(gè)，發(fā)展情況和服務(wù)水平參差不齊。7月1日起，這近3萬家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來一次大考。

7月1日，《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，這是我國首次發(fā)布養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級評定的“國標(biāo)”，為老年人選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供依據(jù)。未來，能否像選星級酒店一樣選擇養(yǎng)老院？

等級越高，綜合能力越強(qiáng)

此次發(fā)布的《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的評定分為一級至五級這5個(gè)等級，級數(shù)越高，表示養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、運(yùn)營管理、服務(wù)方面的綜合能力越強(qiáng)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)申請等級評定需滿足一定的基本條件，包括具備有效執(zhí)業(yè)證明、一年內(nèi)無責(zé)任事故發(fā)生等。

民政部養(yǎng)老服務(wù)司養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管處處長李邦華表示：“作為一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在申請?jiān)u定的時(shí)候，首先要看自己是不是能夠符合這些門檻性的、基本性的要求。該標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也應(yīng)該是差異化的發(fā)展并不是鼓勵(lì)所有機(jī)構(gòu)都去做五星級的，做自己適合的等級就可以了。”

值得注意的是，此次出臺的標(biāo)準(zhǔn)對于不同等級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入住率也進(jìn)行了明確要求，一至五級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的入住率需分別達(dá)到30%、35%、40%、45%和50%。

在具體評定內(nèi)容上共設(shè)40個(gè)不同分值的打分項(xiàng)，包括交通便捷度、室內(nèi)噪音、出入院服務(wù)、居家上門服務(wù)等，等級標(biāo)志的有效期為三年，到期應(yīng)向評定機(jī)構(gòu)申請復(fù)核。該標(biāo)準(zhǔn)的出臺受到了老人和家屬的歡迎。

有家屬表示：“可以讓我們在為父母選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的時(shí)候有更多的選擇，而且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也讓我們在選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的時(shí)候有章可循。長遠(yuǎn)來說，對我們自身養(yǎng)老也是一種保障?！庇欣先吮硎荆骸皩夏耆藖碚f，可以根據(jù)家庭情況選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，希望養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能夠辦的更好，我們能享受到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)，減輕子女的負(fù)擔(dān)?！?/span>

為提高養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量，我國自2017年起實(shí)施了為期4年的全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動。目前，專項(xiàng)行動實(shí)施兩年，已有36萬處養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量隱患被整改。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定，更推動了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的優(yōu)勝劣汰。

石家莊市民政局副局長孟慧賢表示：“星級評定對石家莊市的養(yǎng)老引領(lǐng)作用非常明顯，通過這個(gè)評定大家積極性非常高，過去比較好的向更高的發(fā)展，過去不行的，向好的進(jìn)軍，就是要優(yōu)勝劣汰，好的得到表彰，質(zhì)量次的，臟亂差的，讓它自然淘汰?！?/span>

山東煙臺市高新區(qū)煙臺御花園老年公寓作為全國愛心護(hù)理工程建設(shè)基地，為不少失能、半失能老人提供養(yǎng)老服務(wù)，通過開設(shè)老年病醫(yī)院，避免了老人在養(yǎng)老院和醫(yī)院之間奔波。煙臺市老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會會長、御花園老年公寓董事長宋華西說，今年春天，他們就開始為等級評定積極準(zhǔn)備。

“計(jì)劃今年評四星，明年評五星。等級標(biāo)志的有效期為三年，不是一勞永逸，而是要不斷的進(jìn)取和保持，該標(biāo)準(zhǔn)出臺讓老人和家屬對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的硬件有個(gè)清晰的判斷，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說既是壓力也是動力，創(chuàng)星的過程就是不斷提高服務(wù)質(zhì)量的過程。”

民政部、國家衛(wèi)生健康委等4部門正聯(lián)合部署2019年全國養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動，要求到今年年底，全面清除養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已排查出的重大風(fēng)險(xiǎn)隱患。其中特別明確，力爭在省域范圍創(chuàng)建一批五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、在市域范圍創(chuàng)建一批四星或三星養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、在縣域范圍創(chuàng)建一批二星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

國家市場監(jiān)管總局總工程師韓毅表示：“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定國家標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定國家標(biāo)準(zhǔn)的空白，增強(qiáng)了等級評定的透明度，為下一步開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定打下了基礎(chǔ)。對提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)選擇養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)具有積極推動作用?！?/span>

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